Remote Maintenance Support (RMS) API

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Plane den Werkstattbesuch bereits bevor das Fahrzeug in der Werkstatt ist: Mit der RMS API greifen Sie auf die aktuellsten im Fahrzeug vorliegenden wartungsrelevanten Daten connect-fĂ€higer Mercedes-Benz Fahrzeuge zu. Diese Informationen können in Ihrer eigenen Applikation verwendet werden – beispielsweise um vor einem Werkstattbesuch bereits den Wartungsbedarf des Fahrzeugs zu kennen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mehr Service
Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch wÀhrend Werkstattaufenthalten möglich ist. So können Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Flexibel & Remote
Mit unserer API eröffnen Sie Ihrer Werkstatt die Möglichkeit wartungsrelevante Daten fĂŒr Ihre eigene Applikation zu nutzen. Diese können fĂŒr alle Mercedes-Benz connect-fĂ€higen Fahrzeuge aus der Ferne abgerufen werden.

Funktionsumfang der Remote Maintenance Support (RMS) API

Bitte beachten Sie, dass die aufgefĂŒhrten FunktionalitĂ€ten nur fĂŒr connect-fĂ€hige Mercedes Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG möglich ist.

Der Funktions- und Datenumfang von RMS unterscheidet sich je nach Fahrzeugtyp. Zum Beispiel gibt es Unterschiede im Datenumfang zwischen PKW und VAN Fahrzeugen. GrundsÀtzlich können nur Daten geliefert werden welche auch im Fahrzeugspeicher vorliegen.

Fahrzeugdaten
Die folgenden Fahrzeugdaten werden Ihnen bereitgestellt:

– Kilometerstand
– Restlaufstrecke und Restlaufzeit
– Service und Werkstattcode
– Wartungsrelevante Warn- und Kombiinstrumentmeldungen

Fahrzeugfunktionen
Die folgenden Fahrzeugfunktionen werden Ihnen bereitgestellt:

– DatenfĂ€higkeit (Anzeige des Telematik Status)
– Kurztests können aktiv vom Fahrzeug angefordert werden

FĂŒr weitere Details folgen Sie dem Link auf
Mercedes–Benz /developers – The API platform by Daimler

Welche Voraussetzungen gibt es?

FĂŒr die Nutzung von Remote Maintenance Support (RMS) ist zusĂ€tzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe fĂŒr unabhĂ€ngige Servicedienstleiter vom Fahrzeughalter einzuholen.

FĂŒr PKW und VAN Fahrzeughalter gilt:

  • Die Mercedes me AGBs mĂŒssen akzeptiert werden

  • Der Mercedes me connect Dienst „Telediagnose“ muss aktiviert sein

  • Der Mercedes me connect Dienst „Schnittstelle Drittanbieter“ muss aktiviert sein

  • Der Mercedes me connect Dienst „Fahrzeugferndiagnose“ kann optional aktiviert werden (Notwendig fĂŒr die Funktion Fehlercodes löschen)

  • Abschließend bedarf es der BestĂ€tigung des Fahrzeughalters ĂŒber den verwendungszweckgebundenen Datenzugriff in Ihrer eigenen Applikation

Technischer Hinweis
Die Ausgabe der fahrzeuggenerierten wartungsrelevanten Daten erfolgt ĂŒber eine Programmierschnittstelle (API), welche die Daten im JSON Format ausgibt. Dies bedeutet: Die fahrzeuggenerierten Daten mĂŒssen fĂŒr die Nutzung durch einen Techniker / eine Werkstatt / den Kunden / einen Dritten etc. erst in eine Applikation eingebunden werden.

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