Hjälp

Om du vill ha mer hjälp och svar på de vanligaste frågorna väljer du en av kategorierna nedan:

Mercedes-Benz Originaldelar och produkter - de vanligaste frågorna

Finns det en prisfördel jämfört med att köpa en ny del?

Kunderna kan förvänta sig att dra nytta av en prisfördel på cirka 30%.

Hur beställer jag Mercedes-Benz Originaldelar?

Mercedes-Benz WebParts ger dig bekväm dygnet runt åtkomst så att du kan leta och beställa dina Mercedes-Benz Originaldelar när som helst, direkt från din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.
Registrera dig på Mercedes-Benz B2B Connect online eller begär WebParts tillgång från en lokal auktoriserad Mercedes-Benz återförsäljare och börja njuta av fördelarna idag.
Logga in på Mercedes-Benz B2B Connect hemsida och klicka på "Gå till WebParts", eller alternativt använder du navigeringsmenyn för att komma åt WebParts under "Mercedes-Benz Parts".
För ytterligare frågor om WebParts, klicka på "Support" i online hjälpavsnittet från WebParts.

Vem kan hjälpa mig med frågor om reservdelar, produkter och verkstadslösningar?

För frågor som rör delar, leveranser och individuella villkor, vänligen kontakta din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.

Vilka delar eller enheter finns som Original fabriksrenoverade delar i Mercedes-Benz sortiment för personbilar?

Mercedes-Benz erbjuder följande delar som fabriksrenoverade:

  • Större enheter såsom motorer eller transmissioner samt motor- och transmissionskomponenter

  • Mekaniska komponenter såsom momentomvandlare, luftkonditioneringskompressorer, kopplingar, turboaggregat eller vattenpumpar

  • Insprutningssystem och avgassystem såsom dieselpartikelfilter eller injektorer

  • Elektriska och elektroniska komponenter såsom startmotorer, generatorer, instrumentkluster, navigatorsystem och styrenheter

  • Hybrid-/eDrive-komponenter som elmotorer eller högspänningsbatterier

Hur bra är kvaliteten på Original fabriksrenoverade delar?

Med vår exklusiva tillverkarexpertis demonterar, rengör och renoverar vi de använda delarna minutiöst. Slitna delar byts alltid ut mot Mercedes-Benz Original reservdelar. Alla andra komponenter testas strikt i enlighet med Mercedes-Benz procedurer. Denna process säkerställer att även Original fabriksrenoverade delar levererar den Mercedes-Benz kvalitet vi är vana vid.

Hur hittar jag Truck / SIMBas hemsida?

Klicka här för SIMBas hemsida: www.service-info.mercedes-benz-trucks.com

Bakgrund: Vi har separerat våra industriverksamheter och skapat två starka och oberoende företag från och med 2021-12-01: Mercedes-Benz AG (Passager Cars & Van) och Daimler Truck AG (Truck & Bus). Denna strukturella förändring har också en inverkan på vårt online-ekosystem.

Bra att veta: Du kommer att fortsätta att hitta våra onlineerbjudanden för personbilar och skåpbilar för oberoende verkstäder (delar, information, produkter, applikationer, etc.) på Mercedes-Benz B2B Connect: b2bconnect.daimler.com

Behöver du mer hjälp? Logga in.

har lagts till i varukorgen